上海康泰泵业制造有限公司保修和服务具有独特性。
让您"既省钱，又放心"是上海康泰一贯的宗旨，用户可以根据自己的需要，进行量身定做，特别的服务给特别的您。为保护您的每一分投资，上海康泰将向您提供一系列的服务和支持。首先请您仔细阅读下面内容，从而获得迅捷方便的服务。
当您决定购买，，建议您首先做以下工作：
1. 首先核对水泵的实际配置和装箱单是否一致，随机资料是否齐全，如有异议请和我们联系。
2. 请您及时将用户回执卡填写完整并寄出，以保证您的信息在资料库中注册确认，使您得到确定的有限服务。
3. 请认真阅读保修证书和随机资料，并妥善保管保修证书、装箱单等。
特别提醒
如果我们未能收到您的上海康泰用户回执卡或收到填写未完全的上海康泰用户回执卡，我们将无法为您的信息存档，同时上海康泰组织的各种交流活动，也将无法通知您。
维修服务指南
1. 当您的水泵出现故障时，请首先进行如下检查：
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故障
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原因
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1、电动机起动而不转。
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a)断电。
b)保险丝烧坏。
c)起动器过载已断开。
d)起动器内的主要触点没有接触或线圈有毛病。
e)控制线路保险丝有缺陷。
f)电动机有毛病。
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2、电源一接通起动器过载立即跳开。
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a)保险丝烧坏。
b)起动器过载接触有问题。
c)电缆连接松开或有故障。
d)电动机组有缺陷。
e)泵在机械上有阻滞。
f)过载设定的太抵。
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3、起动器过载偶尔跳开。
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a)过载设定的太抵。
b)高峰时低电压。
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4、保护器不曾跳开，但泵不运转。
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a)检查1a),b),和e)
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5、泵的流量不稳定。
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a)泵进口压力太低。
b)吸水管/泵局部被杂质堵塞。
c)泵抽进了空气。
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6、泵运转但不出水。
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a)吸水管/泵局部被杂质堵塞。
b)底座或止回阀门在关闭位置上堵塞。
c)吸水管漏泄。
d)吸水管或泵内有空气。
e)电动机转动方向有错。
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7、泵关闭时倒转。
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a)吸水管漏泄。
b)底座或止回阀门有故障。
c)底座阀在打开或部分打开位置上堵塞。
d)止回阀在部分打开位置漏泄或堵塞。
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8、轴密封漏泄。
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a)泵轴位置不对。
b)轴密封有故障。
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9、噪声。
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a)泵内出现空气现象。
b)由于泵内轴位置不正确，泵不能自由转动（摩擦阻力）。
c)安装位置上有共振。
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上述故障请自行处理或请有关技术人员帮助解决。
2.如果您通过电话联系并接受指导，请告知装箱单上的详细配置，并详细说明故障现象，服务人员将提供技术上的咨询及指导。
